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Im Rahmen dieser Aufgaben bietet er in mehr als 300 Schuldner- und Insolvenzberatungsstellen „Sozialberatung für Schuldner/innen“ an.
„Die Beratung richtet sich dabei vornehmlich an Menschen, die durch ihre soziale und wirtschaftliche Lage in existentielle Not geraten sind, oder denen dieses droht. Dies sind insbesondere Ratsuchende, die bereits Kontakt zu Beratungsdiensten der Caritas aufgenommen haben und von anderen Stellen häufig nicht erreicht werden oder dort nicht in der notwendigen Weise Hilfe und Unterstützung finden.“(Auszug aus der Rahmenkonzeption der Sozialberatung für Schuldnerinnen und Schuldner, Mai 1998)
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